Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Verzekeringskantoor Esplanade hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens op een zorgvuldige en veilige manier en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij dit doen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Verzekeringskantoor Esplanade BV
Veemarkt 1
8900 Ieper
België

Ondernemingsnummer: BE 0474.173.909
FSMA-nummer: 047676

Telefoon: 057 36 04 84
E-mail: info@verzekeringenesplanade.be

Verzekeringskantoor Esplanade is een verzekeringsmakelaar en is geregistreerd bij de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met ons en de diensten die u van ons vraagt, kunnen wij onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en voornaam;

• adres en woonplaats;

• telefoonnummer en e-mailadres;

• geboortedatum en andere identificatiegegevens;

• gegevens over uw gezinssituatie;

• professionele gegevens;

• financiële gegevens die noodzakelijk zijn voor het beheer van uw verzekeringsdossier;

• gegevens over uw verzekeringen, polissen en verzekerde risico's;

• gegevens over voertuigen, woningen en andere goederen;

• gegevens over schadegevallen;

• bank- en betalingsgegevens;

• gegevens die u ons verstrekt via e-mail, telefoon, formulieren of andere communicatiekanalen.

Afhankelijk van het type verzekering kunnen ook bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling of het beheer van uw verzekeringsdossier en wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens onder meer voor:

• het in kaart brengen van uw verzekeringsbehoeften en risico's;

• het verstrekken van advies over verzekeringen;

• het aanvragen en vergelijken van verzekeringsoplossingen;

• het opmaken en beheren van verzekeringscontracten;

• het opvolgen en beheren van uw verzekeringsdossiers;

• het behandelen en opvolgen van schadegevallen;

• het communiceren met u over uw verzekeringen en dossiers;

• het uitvoeren van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen;

• het voeren van onze administratie en boekhouding;

• het voorkomen en opsporen van fraude;

• het behandelen van vragen, verzoeken en klachten.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Dit kan onder meer het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming zijn.

4. Persoonsgegevens die u via onze website verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, kunnen wij de gegevens verwerken die u daarbij invult, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.

Deze gegevens worden gebruikt om uw vraag te behandelen en contact met u op te nemen.

Wij vragen u om via het contactformulier geen gevoelige of vertrouwelijke informatie te versturen die niet noodzakelijk is voor uw vraag.

5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij uw persoonsgegevens, wanneer dit noodzakelijk is, delen met derden, waaronder:

• verzekeringsmaatschappijen en andere verzekeringspartners;

• experten en schadebeheerders;

• dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsactiviteiten;

• IT- en softwareleveranciers;

• boekhoudkundige, juridische en andere professionele dienstverleners;

• overheidsinstanties en andere bevoegde instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel en binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

De bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens, het type verzekeringsdossier en de wettelijke en reglementaire verplichtingen die op ons van toepassing zijn.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze verder te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele elektronische gegevensoverdracht of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

8. Uw rechten

Onder de voorwaarden die de privacywetgeving bepaalt, heeft u het recht om:

• toegang te vragen tot uw persoonsgegevens;

• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;

• in bepaalde omstandigheden uw persoonsgegevens te laten wissen;

• in bepaalde omstandigheden de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• uw persoonsgegevens te laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is;

• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Voor vragen over uw persoonsgegevens of om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

info@verzekeringenesplanade.be

of per post: Verzekeringskantoor Esplanade BV, Veemarkt 1, 8900 Ieper, België

Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek behandelen.

9. Recht om een klacht in te dienen

Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Meer informatie over de Gegevensbeschermingsautoriteit en het indienen van een klacht vindt u op de website van de GBA.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor statistische, analytische of andere doeleinden.

Welke cookies daadwerkelijk op onze website worden gebruikt en of daarvoor uw toestemming nodig is, is afhankelijk van de technische configuratie van de website.

Indien onze website gebruikmaakt van niet-noodzakelijke cookies, informeren wij u hierover via de daarvoor voorziene cookie-instellingen of cookieverklaring.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, onze verwerkingsactiviteiten of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op deze website. Bovenaan deze verklaring vermelden wij de datum waarop ze voor het laatst werd bijgewerkt.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op: info@verzekeringenesplanade.be. Wij helpen u graag verder.